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i votre table de cuisson ne fonctionne pas

correctement, mettez en application le contenu de

ce guide avant de contacter le service clientèle.

Le brûleur ne s’allume pas, ou la flamme n’est

pas stable ? Vérifiez que :

1. le gaz ou l’électricité n’a pas été coupé, et que

le bouton de commande est tourné jusqu’au

réglage maximum.

2. l’alimentation de gaz n’est pas épuisée.

3. les ouvertures du brûleur ne sont pas

obstruées.

4. l’extrémité de l’allumeur électronique est

propre.

5. tous les composants du brûleur sont

correctement positionnés.

La flamme ne reste pas allumée ? Vérifiez que :

1. le bouton a été correctement enfoncé lors de

l’activation du brûleur, et pendant le temps

écessaire pour l’activation du thermocouple de

sécurité.

2. les ouvertures du brûleurs ne sont pas

obstruées par rapport au thermocouple.

3. l’extrémité du thermocouple est propre.

Les ustensiles de cuisson ne sont pas stables ?

Vérifiez que :

1. le fond de la casserole/cocotte est parfaitement

plat.

2. la casserole/cocotte est centrée sur le brûleur.

3. les grilles sont correctement installées et tous

les embouts en caoutchouc sont en place.

Si les problèmes persistent malgré toutes ces

vérifications et après avoir répété les réglages de la

table de cuisson, contactez notre service clientèle

au 00800-3810-4026.

Diagnostic des pannes

Avant de prendre contact avec notre service clientèle, vérifiez

si le problème peut être résolu à l’aide du présent guide de

dépannage.

1. Si le problème persiste, contactez-nous au 00800-3810-4026.

Nous aurons besoin de quelques informations. Pour nous

permettre de vous aider de façon optimale, soyez prêt à

communiquer :

• une brève description du problèm

• le numéro de série et le numéro de modèle de l’appareil

• le code service (numéro apparaissant après le terme « service »

sur la plaque signalétique apposée sur la face inférieure de la table

de cuisson. Le code service est également indiqué dans le livret de

garantie.

• votre nom, votre adresse complète (code postal compris) et votre

numéro de téléphone.

Remarque : si vous ne nous contactez pas en cas de problème

avec votre table de cuisson, vous risquez de compromettre

sérieusement la sécurité et la qualité de cet appareil..

Service après-vente

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