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Si la placa no funciona correctamente, lea

atentamente este manual antes de llamar Servicio de

Atención al Cliente.

Problema: El quemador no se enciende o la llama

no es uniforme. Compruebe que:

1. No se ha interrumpido el suministro de gas o

electricidad y el selector está encendido.

2. No se ha terminado el gas.

3. Las aberturas del quemador no están

bloqueadas.

4. La punta del inyector electrónico está limpia.

5. Todas las piezas del quemador se encuentran en

su posición correcta.

Problema: La llama se apaga. Compruebe que:

1. Para encender el quemador, se ha presionado el

selector correctamente y durante el tiempo

necesario para activar el termopar de seguridad.

2. Las aberturas del quemador al termopar no están

bloqueadas.

3. La punta del termopar está limpia.

Problema: Los recipientes no son estables.

Compruebe que:

1. La base del recipiente es completamente plana.

2. El recipiente se encuentra en el centro del

quemador.

3. Las parrillas están colocadas correctamente con

las patas de goma en las ranuras.

Si a pesar de todas estas comprobaciones y de

apagar y encender de nuevo la placa aún persiste el

problema, póngase en contacto con el Servicio de

Atención al Cliente a través del número 00800-3810-

4026.

Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al

Cliente, consulte la guía para la solución de problemas para ver si

puede solucionar el problema.

1. Si persiste el problema, póngase en contacto con nosotros a través

del número 00800-3810-4026. Podremos ayudarle más fácilmente si

tiene a mano la siguiente información:

• Una breve descripción del problema.

• El número de serie y el modelo del aparato.

• El número de servicio (el número que figura después de la palabra

«Service» que aparece en la placa de datos de la base del aparato;

este número también aparece en el folleto de la garantía.

• Su nombre, la dirección completa (incluido el código postal) y el

número de teléfono.

Nota: Si tiene un problema con la placa y no contacta con nosotros,

puede comprometer la seguridad y la calidad del aparato.

Servicio Postventa

Guía para la solución de problemas

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