Sollte das Kochfeld nicht ordnungsgemäß
funktionieren, bitte zuerst diese Anleitung
durchlesen, bevor das Kundendienstzentrum
kontaktiert wird.
Problem: Der Gasbrenner zündet nicht oder
die Flamme ist ungleichmäßig. Prüfen Sie,
dass:
1. Die Gas- oder Stromversorgung nicht
unterbrochen war und dass der Bedienknopf
eingeschaltet ist.
2. Die Gasversorgung nicht ausgegangen ist.
3. Die Gasbrenneröffnungen nicht verstopft sind.
4. Das Ende der elektronischen Zündkerze sauber
ist.
5. Alle Teile des Brenners korrekt positioniert
sind.
Problem: Die Flamme erlischt. Prüfen Sie, dass:
1. Der Bedienknopf korrekt gedrückt war, als der
Brenner für die Zeit eingeschaltet wurde, die
erforderlich ist, um das Sicherheits-
Thermoelement zu aktivieren.
2. Die Gasbrenneröffnungen zum
Thermoelement nicht verstopft sind.
3. Das Ende des Thermoelements sauber ist.
Problem: Das Kochgeschirr steht nicht stabil.
Prüfen Sie, dass:
1. Der Boden des Kochgeschirrs ist völlig flach.
2. Das Kochgeschirr befindet sich in der Mitte des
Brenners.
3. Die Topfträger sind korrekt positioniert und
die Gummifüße richtig eingesetzt.
Sollten sich auch nach der Durchführung dieser
Prüfungen und nach mehrmaligem Ein- und
Ausschalten des Kochfelds weiterhin Probleme
ergeben, bitte unser Kundendienstzentrum unter
der Nummer 00800-3810-4026 kontaktieren.
Vor dem Kontaktieren unseres Kundendienstzentrums bitte
prüfen, ob sich das Problem unter Bezug von „Anleitung zur
Fehlersuche“ beheben lässt.
1. Besteht die Störung weiterhin, kontaktieren Sie uns bitte unter
der Nummer 00800-3810-4026. Die folgenden Informationen
griffbereit halten, um Ihnen bei der Lösung des Problems helfen
zu können:
• Eine kurze Beschreibung der Störung.
• Die Seriennummer und die Modellnummer des Geräts.
• Die Servicenummer (die Zahl nach dem Wort „Service“ auf dem
Typenschild unten am Kochfeld) Die Servicenummer befindet
sich auch auf dem Garantieschein.
• Ihren Namen, Ihre vollständige Anschrift (einschließlich
Postleitzahl) und Ihre Telefonnummer.
Hinweis: Wenn an Ihrem Kochfeld eine Störung auftritt und Sie
uns deshalb nicht kontaktieren, kann dies die Sicherheit und
die Qualität des Geräts ernsthaft gefährden.
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Kundendienst
Anleitung zur Fehlersuche
(20 pages)
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